Informations légales complémentaires

Cette déclaration complète les mentions légales, les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité, la politique d'expédition et la politique de retour figurant sur le site web de Beloriax. Le présent document constitue la déclaration légale complémentaire de la boutique en ligne Beloriax. Il a pour objectif de présenter les engagements de notre plateforme concernant l’information des consommateurs, la gestion des services numériques, la protection des données et les principes appliqués dans le cadre de notre activité commerciale en ligne.

Cette déclaration complète les différents documents disponibles sur notre site, notamment les Conditions Générales de Vente, les politiques relatives aux paiements, aux livraisons, aux retours et la Politique de Confidentialité.

Elle est rédigée dans le respect des réglementations françaises et européennes applicables au commerce électronique, notamment les règles relatives à la protection des consommateurs, à la transparence des informations commerciales et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Présentation de Beloriax et engagement de transparence

Beloriax est une boutique en ligne proposant des solutions d’ameublement et d’aménagement pour accompagner les clients dans la création d’espaces pratiques et harmonieux.

Notre objectif est de proposer une expérience d’achat fiable, permettant aux utilisateurs de consulter les produits disponibles, de comprendre les informations essentielles et d’effectuer leurs achats dans un environnement sécurisé.

Dans le cadre de notre activité, Beloriax s’engage à :

  • présenter des informations commerciales accessibles ;
  • faciliter la compréhension des conditions d’achat ;
  • assurer une communication claire avec les clients ;
  • respecter les droits des consommateurs conformément aux règles applicables.

2. Exactitude des informations commerciales publiées

Beloriax veille à fournir sur sa plateforme des informations aussi précises et actualisées que possible concernant les produits proposés.

Nous apportons une attention particulière aux éléments suivants :

  • les prix indiqués sur les fiches produits ;
  • la disponibilité des articles présentés ;
  • les informations relatives aux taxes et frais applicables ;
  • les caractéristiques essentielles, dimensions et détails techniques des produits.

Nous mettons régulièrement à jour les contenus disponibles afin de maintenir une cohérence entre les informations affichées lors de la consultation d’un produit, celles présentes dans le panier et celles visibles avant la confirmation finale de la commande.

3. Information préalable et déroulement des commandes

Beloriax veille à ce que les clients disposent des informations nécessaires avant de confirmer leur achat.

Le parcours de commande permet notamment de :

  • consulter les détails des produits sélectionnés ;
  • modifier les éléments du panier avant validation ;
  • vérifier le montant total à régler ;
  • transmettre les informations nécessaires à la livraison.

La confirmation de commande intervient selon les conditions présentées sur la plateforme et conformément aux règles françaises relatives aux contrats conclus à distance.

4. Politique commerciale et sécurité des paiements

Les prix affichés sur Beloriax sont communiqués selon les conditions commerciales applicables au moment de la consultation du site.

Avant le paiement, le client dispose d’un récapitulatif permettant de vérifier les principales informations liées à son achat.

Ce récapitulatif comprend notamment :

  • les produits choisis ;
  • les quantités commandées ;
  • le montant total de la transaction ;
  • les éventuels frais applicables.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés utilisant des protocoles de protection adaptés aux transactions en ligne.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

5. Protection des données personnelles des utilisateurs

Beloriax accorde une importance particulière au respect de la confidentialité et à la sécurité des données personnelles.

Les informations collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables.

Les données peuvent être utilisées uniquement pour :

  • gérer les commandes et leur suivi ;
  • répondre aux demandes des clients ;
  • assurer le fonctionnement des services proposés ;
  • satisfaire aux obligations légales ;
  • améliorer la qualité de l’expérience utilisateur.

Beloriax applique des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

6. Utilisation appropriée de la plateforme

Beloriax met en œuvre les moyens nécessaires afin de maintenir un site fonctionnel, accessible et sécurisé.

Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme conformément aux lois en vigueur et aux conditions normales d’utilisation.

Toute tentative visant à perturber le fonctionnement du site, compromettre sa sécurité ou accéder de manière non autorisée à ses systèmes est interdite.

7. Services numériques et contenus de partenaires externes

Certaines fonctionnalités disponibles sur le site Beloriax peuvent utiliser des services fournis par des prestataires externes.

Ces services peuvent disposer de leurs propres conditions d’utilisation et règles relatives à la protection des données.

Certains services techniques utilisés sur notre site peuvent être fournis par des prestataires externes. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

8. Relation client et accompagnement après achat

Beloriax met à disposition des clients un service d’assistance pour répondre aux questions concernant :

  • les produits proposés ;
  • les commandes réalisées ;
  • les paiements effectués ;
  • les modalités de livraison ;
  • les demandes liées au service après-vente.

Chaque demande est traitée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée et conforme aux exigences applicables au commerce en ligne en France.

9. Mise à jour des informations légales

Beloriax se réserve la possibilité de modifier cette déclaration légale complémentaire afin de prendre en compte :

  • les évolutions des réglementations françaises et européennes ;
  • les changements liés aux services proposés ;
  • les améliorations apportées à la plateforme.

La version publiée sur le site officiel de Beloriax constitue la version applicable aux utilisateurs au moment de leur consultation.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant une commande ou un produit, les clients peuvent contacter notre service client :

E-mail: info@rosewyna.com

Téléphone: +1 (254) 654-9101

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)